GARANTIE
Tous les produits achetés dans la boutique en ligne Nomestic sont assortis d’une garantie légale de deux ans, ce qui vous assure une fiabilité et une qualité auxquelles vous pouvez vous fier. Nos produits sont conçus pour répondre à vos attentes et fonctionner comme prévu, ce qui vous assure une tranquillité d’esprit à chaque achat.
Si votre produit présente un défaut pendant la période de garantie sans que vous en soyez responsable, nous sommes là pour vous aider. Il vous suffit de nous contacter en décrivant le problème, en joignant une photo ou une vidéo du défaut et votre numéro de commande, et nous travaillerons avec vous pour trouver la meilleure solution. Votre satisfaction est notre priorité !
Bien que nous nous efforcions de fournir le meilleur service possible, certaines circonstances sont logiquement exclues de la couverture de la garantie, comme par exemple
- Utilisation incorrecte : Défauts ou dommages causés par une utilisation incorrecte du produit.
- Dommages intentionnels ou négligence : Il s’agit de dommages causés par une chute, une exposition à l’eau, un choc ou une usure exceptionnelle.
- Altération de l’état du produit : Les produits qui ne sont plus dans leur état d’origine en raison de réparations non autorisées, d’une installation incorrecte ou de modifications apportées par des tiers.
Assistance pour les produits hors garantie
Si votre produit n’est plus sous garantie mais que vous rencontrez toujours des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe s’engage à vous aider et fera tout son possible pour résoudre le problème. Votre satisfaction nous tient à cœur !