GARANTIE
La période de garantie légale de 2 ans s’applique à tous les produits fournis par Nomestic. Les produits achetés sur la boutique en ligne de Nomestic sont synonymes de fiabilité et de qualité. Vous pouvez vous attendre à ce qu’un produit fourni par nous fonctionne comme on peut raisonnablement s’y attendre. Si le produit devait néanmoins être défectueux pendant la période de garantie, et que ce défaut n’était pas dû à une faute de votre part, veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble. N’oubliez pas de joindre une photo ou une vidéo de la réclamation et le numéro de commande.
Malheureusement, certaines situations sont également logiquement hors garantie :
- Défauts et/ou dommages causés par une utilisation incorrecte du produit
- Les dommages causés par une intention ou une négligence. Par exemple, les dommages causés par une chute, l’eau, un choc ou une usure exceptionnelle.
- Les produits ne sont plus dans leur état d’origine (après une réparation ou une installation incorrecte par des tiers, par exemple).
Bien entendu, notre objectif premier est que vous soyez satisfait de votre achat ! Un produit n’est pas (ou plus) sous garantie mais vous rencontrez encore des problèmes ? Contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème.
Votre question n’a pas encore reçu de réponse complète ? Nous nous ferons un plaisir de vous aider !
Vous pouvez nous appeler au +31 36 234 0950 ou nous envoyer un courriel à support@nomestic.com.