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Wir sind bestrebt, Sie bei jeder Bestellung voll und ganz zufriedenzustellen. Genau wie beim Einkauf in einem physischen Geschäft haben Sie die Möglichkeit, Ihren Kauf zu Hause zu bewerten und zu entscheiden, ob Sie ihn behalten möchten.

  • Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren.
  • Nach Stornierung Ihrer Bestellung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.
  • Die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zu unserem Standort gehen zu Lasten des Kunden. Diese Kosten betragen €6,95 pro Paket.
  • Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie das Produkt bitte zusammen mit allen gelieferten Zubehörteilen und, wenn möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung an Nomestic zurück.
  • Sobald wir Ihr zurückgesendetes Produkt in gutem Zustand erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten und den Bestellbetrag (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung gutschreiben.
  • Wenn das Produkt oder seine Verpackung über das für die Prüfung erforderliche Maß hinaus beschädigt ist, können wir die daraus resultierende Wertminderung von Ihrer Rückerstattung abziehen.
  • Bitte gehen Sie mit dem Produkt sorgfältig um und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.

Process

  • Senden Sie vor Beginn des Rückversandprozesses eine E-Mail an support@nomestic.com, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung und Unterstützung sicherzustellen.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung sicher und ordnungsgemäß verpackt ist, idealerweise in der Originalverpackung.
  • Klicken Sie auf den Link „Sendungsverfolgung“, der in der letzten E-Mail angegeben ist, um auf das Portal zuzugreifen.

  • Scrollen Sie zum Ende der Seite, um den Link zur Rücksendeseite zu finden.
  • Drucken Sie das Versandetikett aus und kleben Sie es auf den Versandkarton.
  • Bringen Sie Ihr Paket zu einer Abgabestelle des auf Ihrem Rücksendeetikett angegebenen Versandunternehmens.