RETOUR
Nous mettons tout en œuvre pour exécuter votre commande à votre satisfaction. Bien entendu, comme dans un magasin physique, vous avez le temps d’évaluer chez vous si vous souhaitez conserver votre achat.
1 : Vous avez le droit d’annuler votre commande jusqu’à 14 jours après la réception sans donner de raison.
2 : Vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour renvoyer votre produit après l’annulation.
3 : Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d’expédition.
4 : Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge. Ce coût est de 6,95 € par colis.
5 : Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera renvoyé à l’entrepreneur avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine.
6 : Dès réception, nous vous rembourserons le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
7 : Si le produit est endommagé ou si l’emballage est endommagé au-delà de ce qui est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit.
8 : Traitez donc le produit avec soin et veillez à ce qu’il soit correctement emballé lorsque vous le renvoyez.
RETOURS
1 : Emballez le retour correctement et en toute sécurité. Utilisez l’emballage d’origine.
2 : Ouvrez le lien “track and trace” dans le dernier courriel envoyé pour accéder au portail.
3 : Au bas de cette page, vous trouverez un lien vers la page des retours.
4 : Signalez le retour et téléchargez l’étiquette d’expédition.
5 : Imprimez et collez l’étiquette d’expédition sur la boîte d’expédition.
6 : Rendez-vous à un point de livraison de l’expéditeur qui vous a envoyé l’étiquette de retour.