RETOUR
Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Uiteraard heeft u, net als in een fysieke winkel, de tijd om thuis te beoordelen of u de aankoop wilt behouden.
1: U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
2: U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
3: U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
4: Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen €6,95 per pakket.
5: Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
6: Na ontvangst zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
7: Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
8: Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
RETOUR STUREN
1: Pak de retour goed en stevig in. Gebruik de originele verpakking.
2: Open de track en trace link in de laatst verzonden email om naar het portaal te gaan.
3: Onderaan deze pagina vind je een link naar de retour pagina.
4: Meld de retour aan en download de verzendlabel.
5: Print en plak de verzendlabel op verzenddoos.
6: Ga naar een afleverpunt van de verzendpartij waar u een retouretiket van heeft ontvangen.
Is uw vraag nog niet geheel beantwoord? Wij helpen u graag!
U kunt ons bel naar +31 36 234 0950 of stuur ons een mail naar support@nomestic.com