RETOUR
Wij streven ernaar om u bij elke bestelling volledig tevreden te stellen. Net als bij het winkelen in een fysieke winkel, hebt u de mogelijkheid om uw aankoop thuis te evalueren en te beslissen of u het wilt houden.
- U hebt het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder vragen te annuleren.
- Nadat u uw bestelling hebt geannuleerd, hebt u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
- Retourverzendkosten van uw huis naar onze locatie zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Deze kosten bedragen €6,95 per pakket.
- Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, stuur het product dan terug naar Nomestic, samen met alle geleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
- Zodra wij uw geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling en crediteren wij het orderbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw retourzending.
- Als het product of de verpakking ervan meer beschadigd is dan nodig is voor inspectie, kunnen wij de daaruit voortvloeiende waardevermindering in mindering brengen op uw terugbetaling.
- Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is wanneer u het terugstuurt.
Proces
- Stuur een e-mail naar support@nomestic.com voordat u de retourzending in gang zet om een correcte afhandeling en assistentie te garanderen.
- Zorg ervoor dat uw retourzending goed en veilig verpakt is, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Klik op de Track & Trace-link in de meest recente e-mail om toegang te krijgen tot het portaal.
- Scroll naar de onderkant van de pagina om de link naar de retourpagina te vinden.
- Druk het verzendlabel af en plaats het op de verzenddoos.
- Breng uw pakket naar een afgiftepunt van de verzendmaatschappij die op uw retouretiket vermeld staat.