Op alle door Nomestic geleverde producten is de wettelijke garantietermijn van 2 jaar toepassing. Producten die u bij Nomestic Webshop heeft aangeschaft staan voor betrouwbaarheid en kwaliteit. U mag verwachten dat een door ons geleverd product naar de redelijke verwachtingen fungeert. Mocht het product toch binnen de garantieperiode defect raken, en dit defect is buiten uw schuld ontstaan, neem dan contact met ons op zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Vergeet niet om een foto of video van de klacht en het bestelnummer mee te sturen.
Helaas vallen ook wat situaties logischerwijs buiten de garantie:
- Defect en/of schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product
- Beschadiging door opzet of nalatigheid. Bijvoorbeeld val-, water-, of stootschade of uitzonderlijke slijtage.
- Producten niet meer in originele staat (na reparatie of onjuiste installatie door derden bijvoorbeeld)
Natuurlijk is ons primaire doel dat u tevreden bent met uw aankoop! Valt een product niet (meer) onder de garantie maar u ervaart toch problemen? Neem contact met ons op en we zullen ons uiterste best doen om uw probleem op te lossen.
Is uw vraag nog niet geheel beantwoord? Wij helpen u graag!
U kunt ons bel naar +31 (0)6 16 96 07 80 of stuur ons een mail naar support@nomestic.com